GMX Hilfecenter
Die häufigsten Fragen rund um GMX...
...und natürlich auch die zugehörigen Antworten finden Sie in der umfangreichen Online-Hilfe. Hier sollten Sie auf jeden Fall starten, wenn Sie schnelle Soforthilfe benötigen - oder auch nur mehr erfahren und interessante, neue Funktionen entdecken möchten!
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FreeMail Technik, Passwort & MailCheck
GMX FreeMail nutzen Sie kostenlos. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Fragen zu technischen Problemen nur auf einer kostenpflichtigen Hotline beantwortet werden können.
Technik- und Passwort-Hotline:
Deutschland:
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(1,86 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz, nur aus dem deutschen Festnetz erreichbar.)
Österreich:
0900 973 073
(1,81 EUR/Min. aus dem österreichischen Festnetz)
Schweiz:
0900 365 247
(3,00 CHF/Min. aus dem schweizer Festnetz)
Montag bis Freitag von 08:00 bis 21:00 Uhr und Samstag und Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr
Bitte beachten Sie die Öffnungszeiten an Pfingstmontag, 20. Mai 2013:
Der technische Kundenservice ist geschlossen. Bei Fragen zu Ihrem Passwort stehen wir Ihnen wie gewohnt zur Verfügung.
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Exklusiv für ProMail und TopMail Kunden
Diese Rufnummer steht exklusiv unseren GMX TopMail und ProMail Nutzern zur Verfügung. Bitte identifizieren Sie sich an der Premium-Hotline mit Ihrer E-Mail-Adresse, um Unterstützung zu erhalten.
Telefon:
+49 721 960 99 99
(zu Ihren Festnetzkonditionen)
Unter dem Auswahlmenü 1 erreichen Sie unseren kaufmännischen Kundenservice.
Bei Fragen zu Ihrer Abrechnung oder Ihrem Vertrag, helfen wir Ihnen telefonisch gerne von Montag bis Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr weiter.
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Sie haben eine technische Frage oder benötigen ein neues Passwort?
Unser technischer Kundenservice steht Ihnen unter dem Auswahlmenü 2 von Montag bis Freitag von 08:00 bis 21:00 Uhr, sowie Samstag und Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr, zur Verfügung.
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Der technische Kundenservice ist geschlossen.
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DSL & Internetzugang
Bei Vertrags- und Rechnungsfragen:
0180 3 000 832
(0,09 EUR/Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise max. 0,42 EUR/Min.)
Montag bis Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr
Technikservice:
+49 721 960 98 09
(zu Ihren Festnetzkonditionen)
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